"면세점 직원 얼굴이 중국 인터넷 방송에 무단 유포된 이유 – 와플 | 판매직노동자③" #Hoyatag

경향신문 〈이런 경향〉은 백화점·면세점 브랜드 매장 직원들의 세번째 이야기를 소개합니다. 백화점·면세점 판매직원들은 대표적인 감정노동자입니다. ‘을’의 입장에서 불특정 다수의 고객을 상대하다 보면, 일반적인 인간관계에서는 상상하기 힘든 일들이 벌어지곤 합니다. 환불이 안 된다고 테스터(시제품)를 마구 바닥에 쏟아버린다거나, 시간이 촉박하다는 이유로 신용카드를 직원 얼굴에 던지는 고객들도 간혹 있습니다. 여성 직원에게 “시제품을 얼굴에 발라 달라”는 남성 고객의 성희롱까지 있다고 하는데요. 판매직 노동자 전하는 갑질 고객들의 이야기를 영상에서 확인하세요.<br /> <br /> #판매직노동자 #백화점 #면세점 #갑갑한나라<br /> <br /> 〈제작 김상범 기자 • 유명종 PD yoopd@kyunghyang.com〉<br /> <br /> 경향신문 홈페이지 <a href="http://www.khan.co.kr/" title="http://www.khan.co.kr/" target='_blank'>http://www.khan.co.kr/</a><br /> <br /> 경향신문 페이스북 <a href="https://www.facebook.com/kyunghyangsh" title="https://www.facebook.com/kyunghyangsh" target='_blank'>https://www.facebook.com/kyunghyangsh</a>...<br /> <br /> 경향신문 트위터 <a href="https://twitter.com/kyunghyang" title="https://twitter.com/kyunghyang" target='_blank'>https://twitter.com/kyunghyang</a><br /> <br /> 스포츠경향 홈페이지 <a href="http://sports.khan.co.kr/" title="http://sports.khan.co.kr/" target='_blank'>http://sports.khan.co.kr/</a> <br /> <br /> 스포츠경향 페이스북 <a href="https://www.facebook.com/sportkh" title="https://www.facebook.com/sportkh" target='_blank'>https://www.facebook.com/sportkh</a><br /> <br /> 스포츠경향 트위터 <a href="https://twitter.com/sportskh" title="https://twitter.com/sportskh" target='_blank'>https://twitter.com/sportskh</a><i class="fa fa-language transViewIcon clickable" title="Translation"></i>

면세점 직원 얼굴이 중국 인터넷 방송에 무단 유포된 이유 – 와플 | 판매직노동자③

Video date 2019/07/24 16:43

https://i.ytimg.com/vi/AgSTgIJg2PA/mqdefault.jpg

https://www.youtube.com/embed/AgSTgIJg2PA

면세점 직원 얼굴이 중국 인터넷 방송에 무단 유포된 이유 – 와플 | 판매직노동자③

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경향신문 〈이런 경향〉은 백화점·면세점 브랜드 매장 직원들의 세번째 이야기를 소개합니다. 백화점·면세점 판매직원들은 대표적인 감정노동자입니다. ‘을’의 입장에서 불특정 다수의 고객을 상대하다 보면, 일반적인 인간관계에서는 상상하기 힘든 일들이 벌어지곤 합니다. 환불이 안 된다고 테스터(시제품)를 마구 바닥에 쏟아버린다거나, 시간이 촉박하다는 이유로 신용카드를 직원 얼굴에 던지는 고객들도 간혹 있습니다. 여성 직원에게 “시제품을 얼굴에 발라 달라”는 남성 고객의 성희롱까지 있다고 하는데요. 판매직 노동자 전하는 갑질 고객들의 이야기를 영상에서 확인하세요.

#판매직노동자 #백화점 #면세점 #갑갑한나라

〈제작 김상범 기자 • 유명종 PD yoopd@kyunghyang.com〉

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